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POLÍTICAS DE RETORNO, DEVOLUCIÓN, CANCELACIÓN Y EDAD MÍNINMA DE COMPRA:
Essencial HF admite cambios y devoluciones en un periodo de 15 días a contar desde la recepción del pedido en productos que se encuentren en mal estado. Si alguno de nuestros productos llega al cliente roto, en mal estado o con algún defecto, nosotros te cambiaremos inmediatamente el artículo sin ningún coste.
En el caso de querer cancelar un pedido (durante el mismo día del día de compra) póngase en contacto con nosotros, mandándonos un correo electrónico (info@essencialhf.com) o llamándonos a nuestro teléfono (633 60 54 49) y le solucionaremos el problema en el menor tiempo posible.
La edad mínima de compra es de 18 años.
POLÍTICAS DE ENTREGA:
Los productos serán entregados en el mismo día y en la franja horaria especificada por el cliente en la comunidad de Madrid para aquellos clientes que hayan seleccionado Glovo como courier. Para el resto, serán entregados el día siguiente al seleccionado.
El cliente será responsable de la recepción del producto en la dirección indicada y fecha seleccionada. Esssencial HF no se hace responsable del estado de los productos frescos, en el caso de la no-recepción a tiempo por parte del cliente.
FORMAS DE PAGO:
Pago con tarjeta de débito/crédito
Aceptamos pagos mediante Tarjeta de débito/crédito a través de nuestra pasarela de pago Redsys contratada con Banco Santander. Con esta modalidad de pago, Essencial HF nunca recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la pasarela de pago Redsys contratada con Banco Santander, de forma que Essencial HF siempre pueda ofrecer la mayor transparencia y confidencialidad en las transacciones realizadas en www.essencialhf.com. El pago de tu pedido se realiza directamente con la entidad bancaria, ofreciéndote la máxima seguridad.
Las tarjetas que actualmente admite la pasarela de pago son todas aquellas que ostenten el distintivo Visa o Mastercard además de las pertenecientes a las redes 4B, Red 6000 y Servired.
Si tienes alguna duda al respecto, puedes escribir a info@essencialhf.com o llamar al 633 60 54 49 en donde te atenderemos para aclararte cualquier inquietud.
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